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    家装客户服务:智装天下如何实现企业管理的标准化

    来源:智装天下 作者:智翔 时间:2016-07-18 点击:490

      当今,整装市场越发红火,各种套餐层出不穷。但是传统家装缺乏标准化的装修流程,相同的套餐执行起来往往差别很大,无法满足客户需要,遭到客户投诉。如何规范装企流程,实现装修的标准化,是一家成熟装修公司的当务之急。而智装天下专注于家装行业10年,为行业标准化提供解决方案。

      1、一套规范的erp管理系统,管理全面数字化、互联网化。传统家装公司不要以为联合垂直电商就是鸟枪换炮,成为互联网企业,没有一套erp管理系统,实现公司管理的数字化、互联网化是无法改头换面的。我们坚信只有内外兼修,以内为本,在内部管理上下功夫,以品质、诚信为抓手,才是“互联网+”时代家装公司应有之道。

      2、用标准的流程,专业的施工来打造品牌。智装天下就是将一切装修流程,程序化、规范化。从客户关系管理、预算报价、物料控制、施工巡检,到资金收付、智能报表、手机签到,智装天下为您考虑了每一个细节。将整个施工流程数字化处理,规范到具体每一块用料、每一桶油漆的使用。流程的规范反应在客户眼里,就是装修周期缩短、装修过程透明、报价清晰,避免了推诿扯皮。我们寄希望于消费者感受到家装公司的专业、品质与诚信,通过消费者之间的口碑传播,打造互联网家装品牌。

      3、智装天下实现内部即时传播,更通过微信端直达客户。作为互联网+信息化的新平台,智装天下系统实现了家装公司内部各层级、各区域、各门店实时信息互通和流程协同。在互联网家装愈演愈烈的今天,传统家装公司为实现与互联网家装无缝式对接,必须将信息一体化建设上升到企业战略管理的高度,这个时候一款功能强大的erp管理软件,是有志于互联网家装的企业所必备。实现内部信息化建设的同时,我们通过云+端技术,建立完善的微信服务体系,以微信为终端,实现装修客户的效果图查看、工程进度查询、巡检结果查看、投诉及售后处理等,将客户与装修公司牢牢的绑在手机两端,解决了沟通的障碍。

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